昨年の秋、チェコ・スロバキア・ハンガリーに添乗に行った時の事。たまたま少人数のグループの添乗をしていたのだが、小雨まじりのプラハ市内観光中、○○でお客様が転ばれた。痛がってはいたが、たいした事はないと思って、しばらく観光を続行したのだが、そのお客様がものすごく痛がり始め、顔色もだんだんと青くなり、冷や汗が出始めた。日本語ガイドが着いていたので、他のお客様はガイドに任せる事にし、タクシーを呼んでもらい、ガイドに英語の出来る病院を紹介してもらい、一路、病院に行った。 

  急患受付を済ませると、案内されたのはまさにER！患者があふれていて、通路までストレッチャーに寝かされている患者が多数。（死にかけている人もいた。）。再度X線と言う事で、それほど緊急でもないためか、ストレッチャーのまま別のフロアの放射線科に廻され、30分位待たされ、X線を撮る。診断は軽い肩の骨折と脱臼との事だった。それからERに戻され、アレルギーはあるかとか色々、英語を話せる医師を通じて話し合った。（市民病院の先生は英語が話せない…。）それからどうなったと思いますか？整体師（？）が来た後、そのお客様は注射を打たれました。それから、ものの1分もしない内、カクんとなってしまいました。その時は死んだのかと思いましたが、睡眠薬注射でした。（凄い効き方です。本当に30秒位でしたから…。）お客さんが眠っている間に整体師（？療法師と言った方が正しいのかも…。）が見事！脱臼を治しました。上手くはまったみたいです。確認のため、再度X線を撮ると、完璧にはまっていました。脱臼は治ったのです。これからが医師との話し合い。市民病院の医師は肩の骨折がある以上、入院しないとダメと言ったが、私は英語を話す医師に通訳してもらい、とにかく連れて行く（翌日はプラハを後にする日でしたから…。）…。30分くらい押し問答して、やっと医師のOKが出ました。お客様が眠っている間、ギプスをはめ、救急病棟へ移されました。麻酔が切れるまで3時間以上かかると言う事で、その間、ベットに寝て頂く為です。病棟に移されると、英語を話す医師は、お客様が起きたら電話して…と携帯の番号だけ渡され、帰ってしまいました。個室でしたが、通路を挟んだ隣部屋では、心臓マッサージと電気を流している最中！ERそのものです。幸いにも１命は取り留めたようですが…。 食事をしていなかったし、しばらくは寝たままだと看護婦（片言の英語が話せた）に言われたので食事をとる事に。レストランに行ったが、英語は丸っきり通じなく、かつ、何でこんな所に東洋人がいるんだ？という周囲の好奇心一杯の目に耐えながら、早々と食事をすますとまた病室へ。結局、お客様が目を覚ましたのは４時間くらいたってからでした。英語を話す医師を電話で呼び、しならくすると掛けつけてきてくれ、すぐ帰れるのかと思うと、麻酔の副作用がないかどうか調べると言う事で、また１時間くらい待たされ、OKが出て、一番始めに行った病院へ戻り支払い。

 そのお客様は他のお客様のご協力もあり、無事、ツアーを続行され（ギブスをはめたままです）、無事帰国しました。帰国後すぐに日本の病院で見てもらったそうですが、その頃は骨折も大分治っていたそうです。プラハで普通は絶対に行かない所へ行けた貴重な体験です。それとTVのERそのままの光景が目の前に広がって行った…あのドラマは良く出来ていると実体験で感じました。